•Condusef alerta por suplantación de identidad y aplicaciones bancarias fraudulentas.

Por Guadalupe Flores

Cuernavaca, Morelos; 11 de octubre de 2026. Los fraudes financieros mantienen una tendencia al alza en Morelos, impulsados principalmente por la migración de los usuarios hacia las plataformas digitales para realizar operaciones bancarias.

De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), entre las principales irregularidades reportadas en la entidad se encuentran la suplantación de identidad, los cargos no reconocidos, los retiros no autorizados en cajeros automáticos y las estafas mediante mensajes de texto y aplicaciones de mensajería instantánea.

El asesor financiero de la dependencia federal, Carlos Flores Hernández, advirtió que a estas modalidades se suma la proliferación de aplicaciones móviles fraudulentas, una práctica que cobra relevancia ante el creciente uso de herramientas tecnológicas para administrar el dinero.

Según datos de la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera (ENIF) 2024, elaborada por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), el porcentaje de personas que utilizan aplicaciones móviles para consultar saldos o realizar movimientos bancarios aumentó de 54.3 a 69.1 por ciento.

En cuanto a la distribución geográfica de las reclamaciones, Cuernavaca concentra el 43.8 por ciento del total registrado en Morelos, seguida de Jiutepec, con el 15.5 por ciento, y Temixco, con el 5.5 por ciento.

Ante este panorama, el incremento en el uso de la banca móvil también plantea retos en materia de seguridad digital, por lo que resulta importante que los usuarios extremen precauciones al recibir mensajes sospechosos, compartir información personal o descargar aplicaciones financieras.