•Cuautla y Cuernavaca concentran el mayor número de reportes de robos a usuarios de instituciones bancarias.

Por Guadalupe Flores

Cuernavaca, Morelos; 19 de octubre de 2026. El titular de Seguridad y Protección Bancaria (Seprobac), Roberto Estrada, alertó sobre la operación de los llamados “monitores” en sucursales bancarias, quienes vigilan a los cuentahabientes para identificar retiros de dinero y posteriormente asaltarlos.

El representante de Seprobac descartó que los empleados de las instituciones financieras estén coludidos con los delincuentes, al señalar que existen protocolos internos que restringen el uso de dispositivos de comunicación durante la jornada laboral.

En entrevista, explicó que los trabajadores bancarios no tienen acceso a sus teléfonos móviles en las áreas de atención, por lo que, de acuerdo con el funcionario, no pueden filtrar información en tiempo real. En cambio, señaló que los delincuentes operan mediante vigilantes externos que observan los movimientos de los usuarios e identifican retiros de cantidades elevadas en ventanilla.

Estrada indicó que Cuautla y Cuernavaca son los municipios de Morelos con más reportes de asaltos a cuentahabientes. Asimismo, alertó que en lo que va del año se han registrado 40 casos de robo de tarjetas bancarias mediante el engaño conocido como cambio de plástico.

Por otra parte, informó que el crecimiento de las operaciones mediante banca digital ha contribuido al cierre del 10 por ciento de las más de 14 mil sucursales bancarias del país, según los datos referidos.

Finalmente, atribuyó esta transformación al incremento del 20 por ciento en el uso de terminales de pago y de modalidades de cobro con tarjeta en establecimientos comerciales.