*Reciben entre cinco y diez llamadas al día de empresas que ofrecen productos y servicios.

Por Sergio Jerónimo

Cuautla, Morelos; 8 de octubre de 2026. Habitantes de Cuautla denunciaron que reciben entre cinco y diez llamadas telefónicas al día por parte de empresas que buscan ofrecerles productos y servicios, situación que consideran invasiva y molesta.

Durante un sondeo realizado entre la población, los entrevistados señalaron que estas llamadas interrumpen de manera constante sus actividades laborales y cotidianas. Ante ello, algunos han optado por no responder números desconocidos o solicitar previamente una notificación vía WhatsApp antes de establecer comunicación telefónica.

Ante esta problemática, que se presenta a nivel nacional, el Senado de la República impulsa una iniciativa de reforma a la Ley Federal de Protección al Consumidor para limitar las comunicaciones comerciales invasivas. La propuesta plantea modificar el artículo 18 Bis para prohibir que proveedores y empresas realicen llamadas o contacten a los usuarios por otros medios con fines publicitarios de manera reiterada y sin su consentimiento.

El proyecto también contempla modificaciones al artículo 127 de la misma legislación, con sanciones económicas para las empresas que incumplan estas disposiciones, que irían de 56 mil 570 pesos a 2 millones 345 mil 728 pesos.

La iniciativa fue turnada a la Cámara de Diputados del Congreso de la Unión para su análisis y eventual dictaminación. Los ciudadanos consultados consideraron favorable la propuesta y señalaron que esperan que contribuya a poner fin a las llamadas publicitarias que califican como acoso comercial.