•La dependencia recordó que sin comprobante de compra no es posible hacer efectivas garantías, cambios o devoluciones.

Por Guadalupe Flores

Cuernavaca, Morelos; 6 de agosto de 2026. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) alertó a la población sobre los riesgos de adquirir útiles escolares y uniformes a través de internet, redes sociales o grupos de WhatsApp.

La dependencia federal advirtió que existen proveedores que promocionan productos en línea sin contar con un domicilio establecido en México, lo que dificulta presentar reclamaciones en caso de incumplimiento.

Ante el próximo regreso a clases, Profeco recomendó a madres, padres y tutores realizar sus compras en comercios establecidos y conservar el ticket, factura o nota de compra, ya que estos documentos son indispensables para hacer válidas garantías, cambios o devoluciones.

La titular de Profeco en Morelos, Leticia Peña Ocampo, señaló que la institución únicamente puede intervenir cuando los consumidores cuentan con un comprobante de compra que respalde la transacción.