•Denuncian cobros de propinas de hasta 40% en Morelos.

Por Guadalupe Flores

Cuernavaca, Morelos; 29 de agosto de 2026. Durante el operativo vacacional de verano, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha recibido un total de 50 quejas por presuntas irregularidades en la prestación de servicios.

En entrevista, la delegada de la Profeco en Morelos, Leticia Peña Ocampo, informó que las reclamaciones corresponden principalmente a cobros indebidos de propinas, incumplimiento de reservaciones en hoteles y aplicación de cargos adicionales no informados.

Precisó que, de las 50 quejas registradas, 10 están relacionadas con el cobro obligatorio de propinas, en algunos casos de hasta el 40 por ciento del consumo total.

Asimismo, destacó que la dependencia ha logrado conciliar alrededor de 45 de las reclamaciones presentadas por los consumidores.