•Algunos establecimientos incluyen el cobro en el ticket de consumo sin autorización del cliente.

Por Guadalupe Flores

Cuernavaca, Morelos; 14 de mayo de 2026. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Morelos informó que, en lo que va del año, se han acumulado 20 quejas relacionadas con el cobro indebido de propinas en restaurantes y bares de la entidad.

La delegada estatal de Profeco, Leticia Peña Ocampo, señaló que la mayoría de las denuncias corresponden a restaurantes donde el personal incluye automáticamente la propina en el ticket de consumo, práctica que calificó como ilegal al no contar con el consentimiento del cliente.

Indicó que la propina es una aportación voluntaria y ningún establecimiento puede exigirla, sugerir un porcentaje específico o incorporarla directamente en la cuenta final.